Condiciones generales

Condiciones de uso y venta

ENVÍOS

En envíos a España peninsular, los portes serán gratuitos( 24/72horas) por compras superiores a 100€ IVA incluido..

El pedido mínimo es de 10 euros

En las devoluciones los gastos de envio siempre correrán a cargo del comprador,también deberá ocuparse de enviar el producto pudiendo utilizar la agencia de transporte que el quiera

DEVOLUCIONES. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El comprador dispone de 14 días naturales para devolver el producto desde la fecha de recepción, el producto debe estar sin desprecintar y en perfecto estado de conservación para su venta tanto el producto como su packaging

Si en el momento de recibir el paquete, este tiene algún golpe, abolladura o rotura , deberá hacerlo constar en el albarán del transportista, ya que de no hacerlo, se entenderá que tal anomalía ha sido debida por negligencia del comprador, y no será admitida su devolución. Si se observa que el envase presenta cualquiera de estas situaciones, el comprador deberá rechazar el envío, haciendo constar en el albarán del transportista el motivo, ya que si no rechaza el envío indicando esta situación, se entenderá que cualquier anomalía surgida en el producto por este motivo, será aceptada por el comprador, y no será admitida como alegación de devolución.

Tal y como se ha indicado en el apartado de envios, en el caso de una devolución, es el comprador el que corre con los gastos de los portes. No se aceptaran devoluciones a portes debidos

Cualquier devolución no será válida hasta que el vendedor haya comprobado que el producto, accesorios o envase no haya sido manipulado de mala fe para aparentar una situación aceptable de devolución, o que el desperfecto no haya sido causa de mal uso por parte del comprador.

Una vez recibamos el producto se comprobará el estado del mismo. Si el embalaje hubiera sido abierto y el producto sacado y presentara signos de manipulación, nuestro departamento de calidad estimará la posibilidad de volver a ponerlo en venta. Si el producto no presenta signos de manipulación y fuera posible volver a ponerlo en venta, se le realizará el abono del importe del artículo, en la mayor brevedad posible no siendo el tiempo de espera superior a 10días desde la fecha de recepción del envío

Si por el contrario no fuera posible, se desestimaría la devolución del importe y se le enviaría de nuevo el producto a portes debidos.

Para cualquier devolución es imprecindible ponerse primero en contacto con nosotros , escribiendo un mail al: info@tiendamenajechacon.com . indicando el numero de pedido y el motivo

PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega estimado para envíos es de 24 a 72 horas en días laborables (es decir, no se incluyen sábados ni domingos ni festivos) para productos en stock, a contar desde la salida de nuestro almacén y una vez confirmado el pago. El plazo de entrega puede alargarse hasta los 6 dias laborales en temporadas especiales como Navidad, Reyes, Black Friday u otros periodos similares. Esto es debido al alto nivel de trabajo que tienen las empresas de transporte. Nosotros hacemos lo posible para que se entreguen como máximo en las primeras 72 horas.La tienda de menaje Chacón no se hace responsable de posibles demoras de la agencia de transporte

FORMAS DE PAGO

Pago con tarjeta te que posar pago con tarjeta Visa o Mastercard

Transferencia bancaria.

Una vez realizado el pedido, recibirá un correo de confirmación en donde se le informará del pedido realizado. En el momento nos conste el pago en nuestra entidad, procederemos al envío de su pedido.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier consulta, duda o sugerencia, podrá contactar con nuestra empresa a través del correo electrónico info@tiendamenajechacon.com o por whatsapp al 606880797

si necesita hablar con nosotros telefónicamente, dejenos un whatsapp con su número de teléfono y lo llamaremos en la mayor brevedad posible o llamenos al 938932503.

PRECIOS

Los precios de esta tienda online no están sujetos a posibles ofertas de catalogos y tienda físicas.

Los precios contienen el IVA

IMPORTANTE

En algunas ocasiones los fabricantes cambian los packagings del producto, pudiendo no coincidir con la fotografía anunciada, si quiere estar seguro antes de realizar la compra, no dude en escribirnos un mail a : info@tiendademenajechacon.com